利用規約
この利用規約(以下「本規約」)は、バーチャルクロス(以下「当方」)が提供する配信向けリアルタイム投票ビジュアライザー「Livote」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなします。
第1条(定義)
- 「配信者」とは、アカウントを登録してイベントを作成・運営する利用者をいいます。
- 「視聴者」とは、配信者が配布した参加 URL または QR コードから投票に参加する利用者をいいます。
- 「コンテンツ」とは、配信者が本サービス上に登録した設問・選択肢・画像その他の情報をいいます。
- 「イベント」とは、配信者が作成した 1 回の投票の単位をいいます。
第2条(アカウント)
- 配信者は、提携ログイン(Google または X)によりアカウントを登録します。当方はパスワードを保存しません。
- 配信者は、提携ログインの認証情報を自己の責任で管理するものとします。
- アカウントの不正利用により生じた損害について、当方は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第3条(料金プランと支払い)
- 本サービスには無料プランおよび有料プランがあり、各プランの内容と料金は料金案内およびプラン管理画面に表示します。
- 有料プランの利用料金は、クレジットカード決済(Stripe)により、申込時および以降 1 か月ごとに自動的に請求されます。
- Business プランはカード決済ではお申し込みいただけません。個別契約による年払い(請求書払い)となります。
- 解約はいつでも行えます。解約後も当該請求期間の末日まではプランを利用でき、日割りの返金は行いません。
- AI 画像の追加クレジット(100 枚 1,500 円)は、AI 機能を含む有料プランでのみ購入・利用できます。月ごとの AI 画像の枠を使い切った後に消費されます。有効期限は購入日から 365 日で、期限の近いものから使用し、期限を過ぎた分は失効します。無料プランに切り替えている期間は利用できず(その間も有効期限は進みます)、アカウントを削除した場合は失効します。購入後の返金は行いません。
- 料金の支払いが確認できない場合、当方は有料機能の提供を停止し、無料プラン相当の制限を適用できるものとします。
- 無料プランは技術的な問い合わせの対象外です。ドキュメントのみの提供となります。
第4条(同時参加人数の上限)
各プランには 1 イベントあたりの同時参加人数の上限があり、その数は料金案内に表示します。上限に達した場合、当方は以降の参加を受け付けず、視聴者の画面に満員の案内を表示します。
連打モード(1 つの設問に何度でも投票できる形式)を含むイベントについては、同時参加人数の上限を通常の半分とします。
上限を超える規模での利用をご希望の場合は、下記の窓口までご相談ください。
第5条(チケット)
- 本番の配信(イベントを公開して視聴者の投票を受け付けること)にはチケットを使用します。有料プランでは、チケット 1 枚で同時参加 10,000 人までの配信を 60 分行えます。無料プランでは、チケット 1 枚で同時参加 50 人までの配信を 30 分行えます。
- チケットは、本番の配信を開始するとき、配信を延長するとき、および配信中に同時参加人数の上限を引き上げるときに使用します。開始と延長では、選択した同時参加人数の上限 10,000 人ごとに 1 枚(端数は切り上げ。無料プランは 1 枚)を使用し、延長 1 回につき 1 枚あたりの時間だけ終了予定時刻が延びます。選択できる同時参加人数の上限は、ご利用中のプランの同時参加人数の上限までです。上限の引き上げでは、増える枚数に、終了予定時刻までの残り時間に含まれる回数(端数は切り上げ)を乗じた枚数を使用します。
- チケットを使用する前に、使用する枚数を確認画面に表示します。確認のうえ使用されたチケットは返還せず、返金も行いません。ただし、当方の責めに帰すべき事由により配信を開始できなかった場合は、使用したチケットを自動的に返還します。
- 本番の配信は、延長しない限り、終了予定時刻から 10 分が経過した時点で自動的に終了します。延長は終了予定時刻より前に限り行えます。
- 各プランには月ごとのチケットの枚数があり、その数は料金案内に表示します。月ごとのチケットは毎月 1 日 午前 9 時(日本時間)に切り替わり、使わなかった分は翌月に繰り越しません。月ごとのチケットは、購入したチケットより先に使用します。
- 月の途中でプランを変更した場合、その月に使用できる月ごとのチケットは、変更後のプランの枚数から、その月にすでに使用した枚数を差し引いた枚数となります。
- 有料プランでは、チケットを 1 枚 1,200 円で追加購入できます(1 回の購入につき 50 枚まで)。無料プランでは購入できません。購入したチケットの有効期限は購入日から 365 日で、期限の近いものから使用し、期限を過ぎた分は失効します。購入後の取消し・返金は行いません。アカウントを削除した場合は失効します。無料プランに変更した後も、有効期限内の購入したチケットは使用できます。この場合、1 枚で行える配信は無料プランの上限(同時参加 50 人まで・30 分)となります。
- リハーサル(本番の前に動作を確かめるための配信)はチケットを使用せず、無料で行えます。ただし、参加できる端末は 5 台まで、投票を受け付けるのはリハーサルの開始から 30 分までとします。
第6条(コンテンツの権利と責任)
- コンテンツの著作権その他の権利は、配信者または正当な権利者に帰属します。
- 配信者は、本サービスの提供・運用に必要な範囲(視聴者への配信、配信画面への表示等)で、当方がコンテンツを利用することを許諾します。
- 配信者は、コンテンツについて第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
- AI によるデザイン提案および画像生成の機能を利用して生成された結果物について、当方はその内容・権利関係・第三者の権利を侵害しないことを保証しません。利用の可否は配信者の責任でご判断ください。
第7条(禁止事項)
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者の権利(著作権・商標権・肖像権・プライバシー等)を侵害する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、本サービスの運営を妨害する行為
- 投票の偽装(自動化された多重投票、端末識別の回避、トークンの改ざん等)その他の不正行為
- 本サービスを通じて取得した視聴者の参加状況を、本規約および法令に反する目的で利用する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為
第8条(データの保持と削除)
- 終了したイベントの集計データは、プランごとに定めた期間が経過した後、当方が削除します。保持期間は料金案内に表示します。
- 押下の生ログ(誰がいつどの選択肢を押したか)は配信中のみ保持し、イベントの終了とともに削除します。エクスポートの対象にも含めません。
- 配信者はアカウント削除をいつでも行えます。削除は即時に行われ、取り消しはできません。
第9条(サービスの変更・停止)
- 当方は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または保守・障害・その他やむを得ない事由により提供を一時停止することがあります。
- 当方は、1 か月前までの通知をもって本サービスの全部または一部を終了できるものとします。この場合、終了日以降の期間に対応する既払い料金があるときは、当該部分を返金します。
第10条(利用制限・登録抹消)
当方は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なくコンテンツの非公開化、利用の制限、またはアカウントの停止・削除を行うことができます。
第11条(免責)
- 当方は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。とくに、配信画面への表示が特定の配信ソフトウェア・機器・回線環境で意図したとおりに動作することを保証しません。
- 当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当方は、直近 3 か月間に当該利用者から受領した利用料金の額を上限として賠償します。ただし、当方の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
- 配信者と視聴者、または利用者間の紛争については、当事者間で解決するものとし、当方は関与しません。
第12条(規約の変更)
当方は、必要と判断した場合、本規約を変更できます。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。