プライバシーポリシー

1. 取得する情報

1. 配信者: 提携ログイン（Google または X）から受け取る識別子・表示名・メールアドレス。当方はパスワードを保存しません。
2. 視聴者: 端末ごとに自動発行する匿名の識別子、投票の記録、参加の入口（QR コードか直接リンクか）。メールアドレス・氏名は取得しません。
3. 決済情報: クレジットカード情報は決済代行事業者（Stripe）が取り扱い、当方はカード番号を保持しません。
4. Cookie 等: ログイン状態の維持、および視聴者の端末識別のために Cookie および localStorage を使用します。
5. 接続情報: 不正防止のため、接続元の IP アドレスを Bot 対策（Cloudflare Turnstile）およびレート制限の判定に使用します。判定のためにのみ用い、投票の記録には保存しません。

なお、本サービスは位置情報およびカメラを使用しません。

2. 利用目的

1. 本サービスの提供、および投票の集計と配信画面への表示
2. 同一の視聴者による多重投票の抑止および不正防止
3. 料金の請求・プラン管理
4. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
5. 統計情報の作成（個人を識別できない形式に加工したもの）

3. 第三者提供・委託

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供のため、以下の事業者に取り扱いを委託しています。

1. Cloudflare（ホスティング・配信・データベース・ファイル保管・Bot 対策）
2. Stripe（決済処理）
3. Google（提携ログイン、および AI 機能を利用した場合の生成処理）
4. X Corp.（提携ログイン）

4. 保存期間・削除

1. 終了したイベントの集計データは、プランごとに定めた期間が経過した後に削除します。保持期間は料金案内に表示します。
2. 押下の生ログ（誰がいつどの選択肢を押したか）は配信中のみ保持し、イベントの終了とともに削除します。
3. アカウント削除を行った場合、作成したイベント・集計等の関連データは削除されます。法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。
4. 配信者は、アカウント設定からご自身のデータを JSON 形式で書き出せます。

5. 安全管理措置

通信の暗号化（TLS）、組織単位でのアクセス制御、参加用トークンの署名と有効期限の設定等、合理的な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除の請求

本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

7. お問い合わせ窓口

バーチャルクロス（〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号 日本橋水野ビル7階）

メール: info@virtual-cross.com / 電話: 03-6824-4705（受付時間: 平日 10:00–18:00）

8. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上で周知します。